Condiciones de venta


Última actualización: 18 de abril de 2026

Artículo 1 – Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas concluidas en el sitio web www.kuronekoshop.fr (en adelante, "el Sitio"), operado por KURO NEKO, microempresa inscrita en el RCS de Thonon-les-Bains bajo el número 912 538 634, con domicilio social en 10 Rue du Jura, 74100 Ville-la-Grand, Francia.

Artículo 2 – Pedidos

Nuestros productos se fabrican exclusivamente bajo demanda (Print on Demand). Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de disputa de pago, dirección incorrecta o sospecha de fraude.

Artículo 3 – Precios

Los precios se indican en euros (€) con todos los impuestos incluidos (IVA no aplicable, art. 293 B del CGI francés). Los gastos de envío se calculan en el carrito y se añaden antes de la validación. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.

Artículo 4 – Pago

El pago es exigible inmediatamente en el momento del pedido. Los métodos de pago aceptados son los ofrecidos en el proceso de pago (Checkout): tarjetas bancarias, PayPal, etc. Todas las transacciones son seguras a través de Shopify Payments o nuestros socios bancarios.

Artículo 5 – Entrega

Los productos son enviados por nuestros socios logísticos globales.

  • Producción: de 2 a 7 días hábiles.

  • Entrega: de 3 a 12 días hábiles de media (variable según el destino). Se envía automáticamente un número de seguimiento por correo electrónico tras el envío. Kuro Neko Shop no se hace responsable de los retrasos relacionados con los transportistas o los servicios aduaneros.

Artículo 6 – Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo francés, usted dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento. Atención: Según el artículo L.221-28, los productos claramente personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del consumidor (lo que incluye nuestros artículos impresos bajo demanda con diseños exclusivos) no se benefician del derecho de desistimiento. Para cualquier duda, contáctenos en: contact@kuronekoshop.fr.

Artículo 7 – Garantías legales

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad (2 años) y la garantía contra vicios ocultos. En caso de recibir un artículo defectuoso o no conforme, organizaremos un reemplazo o un reembolso a nuestra costa.

Artículo 8 – Propiedad intelectual

El universo de Kuro Neko Shop, incluyendo los diseños, las ilustraciones de las musas e iconos, así como los contenidos del Sitio, es nuestra propiedad exclusiva. Cualquier reproducción, incluso parcial, está estrictamente prohibida.

Artículo 9 – Datos personales

Sus datos se recopilan y tratan de conformidad con el RGPD para asegurar el correcto envío de sus pedidos. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Artículo 10 – Litigios

Las presentes CGV están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, se buscará sistemáticamente una solución amistosa antes de cualquier acción judicial.