El escuadrón Kuro Neko
Si tiene preguntas sobre nuestra tienda, nuestros productos o nuestros universos, lo tenemos todo previsto para usted. Explore estas preguntas frecuentes; si no encuentra su respuesta, contáctenos a través del chat o el formulario de contacto. ¡Estamos aquí para hacer su experiencia tan inmersiva como un anime épico!
🐺 EL UNIVERSO Y LOS PERSONAJES
🐾 ¿Qué es Kuro Neko Shop?
Kuro Neko Shop es un destino único dedicado a la mercancía de anime y la cultura Otaku. Creamos diseños exclusivos inspirados en nuestras musas e íconos, personajes originales con su propia historia.
🐾 ¿Quiénes son los personajes de Kuro Neko?
Nuestro universo está poblado de fascinantes Kemonomimis como Haru la coneja zen o Kaito el zorro ambicioso. Para descubrir su historia completa y sus secretos, haga clic aquí para navegar por la página dedicada.
🐾 ¿Los productos son únicos?
Absolutamente. Cada motivo es una creación original protegida, diseñada para reflejar la identidad de nuestros personajes. No encontrará estos diseños oficiales en ningún otro lugar. Para garantizar la integridad de nuestro universo, no ofrecemos personalización bajo pedido.
🦊 PEDIDOS Y PAGOS
🐾 ¿El sitio es seguro para los pagos?
Totalmente. Utilizamos Shopify Payments con cifrado SSL y cumplimiento PCI. Ya sea que pague con tarjeta de crédito, PayPal o Bancontact, sus datos están protegidos.
🐾 ¿Puedo modificar mi pedido después de la compra?
Tan pronto como usted confirma, nuestros socios de impresión inician la producción para reducir los plazos. Por lo tanto, no es posible modificar el carrito. En caso de error crítico, contáctenos dentro de la hora a través del formulario, haremos todo lo posible.
😼 ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
🐾 ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi paquete?
Se estima que la producción y la entrega tardan entre 10 y 15 días. La tarifa de envío se calcula según su ubicación y se muestra antes del pago. ¡Buenas noticias: el envío es gratuito a partir de 70 € de compra!
🐾 ¿Puedo devolver un producto?
Dispone de 14 días para retractarse (gastos de devolución a su cargo). Tenga en cuenta que los productos abiertos (como las velas) o usados no pueden ser devueltos por razones de higiene y calidad.
🐾 ¿Hay gastos de aduana?
Para pedidos fuera de la Unión Europea, su administración local puede aplicar cargos aduaneros. Le recomendamos que verifique la legislación de su país.
🐰 CALIDAD Y COMPROMISO
🐾 ¿Cómo se fabrican los productos?
Trabajamos con producción justo a tiempo (Print On Demand) con socios de calidad. Esto evita el desperdicio asociado al exceso de existencias y nos permite ofrecerle novedades muy regularmente.
🐾 ¿Sus productos son eco-responsables?
Priorizamos los materiales sostenibles siempre que es posible: algodón ético, cera de soja natural y embalajes optimizados. Es nuestra forma de respetar el espíritu de la naturaleza que tanto aprecia Haru.
🐾 ¿Utilizan la IA 🤖 en sus diseños?
Sí, en Kuro Neko Shop, utilizamos la inteligencia artificial como una herramienta creativa para dar vida a nuestras musas e íconos. Este proceso es una verdadera colaboración: concebimos la historia, la narrativa y la estética de cada personaje, y luego utilizamos la IA para materializar estas visiones.
Sin embargo, la IA es solo la primera etapa. Cada diseño es meticulosamente retocado y finalizado manualmente por nosotros. Este trabajo de postproducción nos permite corregir los detalles, afinar los contrastes y garantizar una calidad de impresión óptima. Esta alianza entre tecnología de punta y el saber hacer humano nos permite ofrecerle un universo visual rico, coherente y en constante evolución.
Sin embargo, la IA es solo la primera etapa. Cada diseño es meticulosamente retocado y finalizado manualmente por nosotros. Este trabajo de postproducción nos permite corregir los detalles, afinar los contrastes y garantizar una calidad de impresión óptima. Esta alianza entre tecnología de punta y el saber hacer humano nos permite ofrecerle un universo visual rico, coherente y en constante evolución.